La scuola professionale ti offre la formazione scolastica. Comprende corsi legati alla tua professione e corsi di cultura generale. I corsi della scuola professionale sono obbligatori e gratuiti. Il tuo datore di lavoro deve concederti il tempo necessario per frequentarli, senza detrazioni salariali (principi e obiettivi, art. 21 e 22 LPr e art. 345a CO). Il tempo trascorso a scuola è considerato tempo di lavoro.

I Cantoni in cui si svolge la formazione pratica provvedono affinché l’offerta delle scuole professionali corrisponda alle esigenze. Essi controllano inoltre la qualità della formazione scolastica (art. 24 LPr).

Le persone che insegnano nella formazione professionale iniziale devono disporre di una formazione adeguata. Il Consiglio federale stabilisce i requisiti minimi (qualifiche degli insegnanti, art. 46 LPr). Gli insegnanti sono tenuti a seguire una formazione continua (insegnanti / formazione e formazione continua, art. 46 LPr e art. 43 OFPr).

Se svolgi la tua formazione pratica in azienda, la formazione scolastica si svolge in generale nell’arco di una giornata (sono possibili varianti a seconda dei Cantoni). Se la scuola dura più di una giornata alla settimana, le lezioni supplementari devono essere consecutive a tale giornata.

Una giornata scolastica non può superare le nove lezioni (da 45 a 50 minuti ciascuna), comprese le lezioni facoltative e di sostegno.

A causa della mancanza di personale, non tutte le scuole professionali sono sempre in grado di offrire corsi di sostegno (durata, art. 18 OFPr).

Importante: devi rispettare il regolamento in materia di assenze. Le assenze ingiustificate sono sanzionate conformemente al regolamento cantonale.

Desideri ampliare la tua formazione oltre a quanto offerto dai corsi della scuola professionale? In tal caso, puoi sostenere la maturità professionale (MP).

• Puoi sostenere la MP durante il tuo apprendistato di 3-4 anni o dopo.
• È importante se desideri poi studiare in una scuola universitaria professionale. (formazione generale ampliata, art. 25 LSP)
• Se ottieni buoni risultati in azienda e a scuola, puoi sostenere la MP.
• Se il tuo datore di lavoro non ti permette di seguire questa formazione, rivolgiti all‘ufficio della formazione professionale.

Ulteriori informazioni:
Puoi seguire corsi facoltativi fino a mezza giornata alla settimana durante l’orario di lavoro senza riduzione dello stipendio, a condizione di ottenere buoni risultati (corsi facoltativi, art. 22 LPSF).

I corsi interaziendali (CI) sono un elemento centrale della formazione professionale duale in Svizzera. Essi completano la formazione pratica in azienda e l’insegnamento presso la scuola professionale.

I CI trasmettono le competenze professionali di base necessarie per l’esercizio di una professione. Consentono a tutti gli apprendisti di acquisire competenze di base uniformi, indipendentemente dall’azienda formatrice. Ciò garantisce una qualità della formazione comparabile in tutta la Svizzera.

Il contenuto dei CI è definito nelle ordinanze e nei piani di formazione delle professioni interessate. I temi più comuni sono i seguenti:

• tecniche di lavoro di base relative al mestiere scelto,
• sicurezza sul lavoro e tutela della salute,
• conoscenze specialistiche di base,
• garanzia della qualità e tutela dell’ambiente.

A seconda della professione, i corsi interaziendali durano da 4 a 20 giorni, distribuiti nei primi anni di formazione.

I corsi interaziendali sono organizzati dalle organizzazioni del mondo del lavoro (OrTra) competenti. Queste ultime lavorano in stretta collaborazione con le aziende, le scuole professionali e altri partner. I corsi si svolgono in centri di formazione centralizzati e sono tenuti da specialisti qualificati.

I corsi interaziendali svolgono un ruolo importante per la qualità e la comparabilità della formazione professionale iniziale. Essi perseguono i seguenti obiettivi:

• garantire una formazione iniziale uniforme,
• promuovere la competenza professionale delle apprendiste e degli apprendisti,
• consentire lo scambio tra apprendisti di diverse aziende,
• alleggerire in particolare il carico delle piccole imprese che offrono formazione.

La formazione scolastica, i corsi facoltativi e l’esame finale di apprendistato sono considerati tempo di lavoro (la scuola è considerata tempo di lavoro, nessuna deduzione salariale, art. 31 LTr e art. 345a CO). I compiti e la preparazione agli esami al di fuori delle lezioni non sono considerati tempo di lavoro.

Se hai tra i 15 e i 18 anni, non puoi lavorare più di nove ore al giorno. Se hai meno di 16 anni, non puoi lavorare dopo le 20:00, a meno che tu non stia imparando un mestiere che lo richieda (ad es. cuoco o cameriere). A partire dai 16 anni, puoi lavorare al massimo fino alle 22:00 (principio, art. 31 LTr e art. 5 OLT 1). A partire dai 18 anni, non sei più considerato un «giovane lavoratore/apprendista» ai sensi dell’ordinanza sulla protezione dei giovani lavoratori – la protezione speciale dei giovani si applica fino all’età di 18 anni.

Devi fare una pausa di almeno mezz’ora al giorno. Se, in via eccezionale, non ti è consentito allontanarti dal posto di lavoro durante la pausa, devi essere retribuito per questo tempo (pause, art. 15 LTr). Il riposo giornaliero (riposo notturno) deve durare almeno dodici ore consecutive (tempo di riposo, art. 31 LTr).

La tua azienda può chiederti di lavorare più ore qualora fosse necessario.

• Ma in misura ragionevole e solo se sei in grado di farlo.
• Le ore di lavoro straordinario sono necessarie, ad esempio, in caso di forte attività stagionale, di eventi imprevisti o per evitare danni (ore di lavoro straordinario, art. 13 LTr e art. 321c CO).

Le ore di lavoro straordinario devono essere compensate con tempo libero di durata almeno equivalente o con una maggiorazione salariale di almeno il 25% (art. 31 LTr e art. 321c CO).

I minori di 16 anni non possono lavorare più di 45 ore alla settimana negli uffici, nella vendita e nell’industria, e non più di 50 ore in tutte le altre imprese (durata massima del lavoro, art. 9 e 31 LTr).

Di norma, non hai il diritto di lavorare la domenica e nei giorni festivi. Le eccezioni devono essere approvate dalle autorità cantonali (domeniche e giorni festivi, art. 329 CO, 18 LTr e art. 27 e art. 28 OLT 1). Se devi lavorare più di cinque ore di domenica o nei giorni festivi, hai diritto a un giorno libero nella settimana precedente o successiva. Se non ottieni questo giorno libero, devi ricevere la retribuzione di un dipendente qualificato con un supplemento di almeno il 50% (compensazione / supplemento salariale, art. 19 e 20 LTr).

Il diritto alle ferie è disciplinato dal CO e in parte dai CCL. I Cantoni possono concedere una settimana supplementare (ferie, art. 329 CO). Il tuo datore di lavoro decide la data delle tue ferie tenendo conto dei tuoi desideri, purché siano compatibili con l’interesse dell’azienda. Devi prendere almeno due settimane di ferie consecutive all’anno (date, art. 329c CO).

Importante: non puoi lavorare più a lungo degli altri dipendenti dell’azienda. Il lavoro straordinario non deve superare il limite consentito dalla legge. Il datore di lavoro non può obbligarti a lavorare per l’azienda dopo l’orario di lavoro, a casa tua (art. 31 LTr).

Importante: il tuo datore di lavoro deve comunicarti con sufficiente anticipo quando desidera che tu prenda le ferie. Se svolgi il tuo apprendistato in un’azienda che ha un periodo di chiusura annuale, ciò deve essere stabilito al momento della stipula del contratto di apprendistato.

Importante: i CCL a volte prescrivono orari di lavoro più brevi e prestazioni più elevate rispetto a quanto previsto dalla legge o dalle ordinanze. Sono i CCL ad avere la precedenza. Il contratto di lavoro deve rispettare il CCL.

Il tuo contratto d’apprendistato deve indicare gli stipendi per l’intera durata della tua formazione. Se si applica un CCL, il tuo stipendio non può essere inferiore a quello da esso stabilito. Se il tuo datore di lavoro ti concede, di propria iniziativa, uno stipendio superiore agli importi indicati nel tuo contratto, tale aumento non è definitivo. Ti consigliamo quindi di farlo inserire nel tuo contratto d’apprendistato (aliquota salariale, art. 319, 322 e 344 CO).

La frequenza della scuola professionale, l’esame finale di apprendistato, i corsi facoltativi e i corsi di sostegno non possono dar luogo a una trattenuta sullo stipendio (scuola ed esame, art. 22 LPr e art. 345a CO).

Se non puoi lavorare a causa di malattia, infortunio, gravidanza, servizio militare o protezione civile, il tuo datore di lavoro deve versarti lo stipendio per un certo periodo: per almeno tre settimane durante il primo anno, poi per un periodo più lungo adeguato. Alcuni CCL prevedono condizioni migliori. Syna ti fornirà informazioni più dettagliate su richiesta (malattia / infortunio / gravidanza / servizio militare / protezione civile, art. 324a CO).

Il datore di lavoro deve farsi carico delle spese arrecate dal lavoro. Per i compiti svolti fuori dall’azienda, deve anche pagare le tue spese di soggiorno (pasti, alloggio, ecc.). I CCL contengono disposizioni dettagliate in materia di spese. Le indennità forfettarie devono essere fissate in modo da coprire tutte le spese (spese, art. 327a CO).

1. Il tuo stipendio ti appartiene. I tuoi genitori hanno tuttavia il diritto di chiederti di contribuire alle spese della famiglia (art. 323 cpv. 2 CC).
2. Apri un conto stipendio a tuo nome. È consigliabile anche aprire un conto di risparmio per mettere da parte dei soldi per le spese più consistenti (abbonamento annuale ai mezzi pubblici, scuola guida, vacanze, ecc.).
3. Pensa a ciò di cui hai bisogno ogni mese e alla somma che vuoi mettere da parte. Il tuo stipendio è generalmente sufficiente per le tue spese personali, i vestiti, il parrucchiere, il cellulare, l’abbonamento ai trasporti e un risparmio. Stabilisci un budget e concorda con i tuoi genitori l’importo da versare loro per il cibo, l’alloggio e le assicurazioni.
4. Le indicazioni di Budget-conseil Suisse ti aiuteranno a ripartire il tuo stipendio (https://conseil-budgetaire.ch/). Puoi rivolgerti a uno dei loro centri di consulenza per ottenere consigli.
5. Non appena ricevi uno stipendio, devi compilare una dichiarazione dei redditi, anche se in genere non sei ancora soggetto a tassazione durante il tuo primo anno di formazione. Invia la dichiarazione dei redditi entro i termini previsti, altrimenti rischi di incorrere in spese e multe.

Le gratifiche sono delle prestazioni che il tuo datore di lavoro può scegliere a sua discrezione di concederti in determinate occasioni (ad esempio a Natale o per il compleanno). Hai diritto a un premio solo se questo è previsto nel tuo contratto d’apprendistato. La tredicesima costituisce un’eccezione: fa parte integrante del salario annuale ed è disciplinata in numerosi CCL (gratificazione / tredicesima, art. 322d CO).

Alcuni cantoni e comuni offrono corsi sulla negoziazione salariale. Alcuni corsi si rivolgono esplicitamente alle donne, che tendono a chiedere salari inferiori rispetto agli uomini. Puoi anche utilizzare un calcolatore di salario per stimare il tuo stipendio, ad esempio Salarium. In linea di massima, durante una trattativa salariale, non dovresti presentarti come una persona che chiede un favore, ma come un partner negoziale che ha qualcosa da offrire. È importante argomentare in modo oggettivo e presentare validi motivi per un aumento. Ad esempio perché hai assunto nuove responsabilità o ti sei occupato di progetti aggiuntivi, perché hai seguito una formazione continua o acquisito nuove qualifiche, oppure perché hai contribuito alla formazione di nuovi collaboratori. Preparati bene a questo colloquio: informati presso il tuo sindacato o l’Ufficio federale di statistica sugli stipendi usuali nel tuo settore per le persone che ricoprono la tua funzione e informati presso la tua azienda formatrice sul suo sistema salariale.

Nonostante le basi legali, l’uguaglianza è ancora ben lungi dall’essere raggiunta: in Svizzera, in media, le donne continuano a guadagnare meno degli uomini. Una parte di queste differenze si spiega con fattori oggettivi, quali la scelta della professione, il lavoro a tempo parziale o il livello di carriera raggiunto. Tuttavia, questi fattori oggettivi spiegano solo circa la metà del divario salariale; l’altra metà rimane ingiustificata e costituisce una palese discriminazione. Si constata inoltre che il divario salariale emerge spesso già all’ingresso nel mondo del lavoro, cioè immediatamente dopo l’apprendistato o gli studi. Esso tende poi ad aumentare ulteriormente con l’età e l’esperienza professionale.

La Confederazione ha messo in atto diversi strumenti per promuovere la parità salariale. Ad esempio, l’obbligo per le imprese con più di 100 dipendenti di effettuare un’analisi interna della parità salariale (dall’entrata in vigore della revisione della legge sulla parità nel 2020). Esistono anche programmi come RESPECT8-3.CH, che aiutano le imprese a esaminare e migliorare i propri sistemi retributivi.

RESPECT8-3.CH è una campagna nazionale di sensibilizzazione che fa riferimento all’articolo 8, capoverso 3, della Costituzione federale. L’obiettivo di questa iniziativa è promuovere la parità tra donne e uomini, rendere visibile la discriminazione e difendere condizioni di lavoro eque. La campagna si rivolge ai datori di lavoro, al loro personale, agli istituti di formazione e al grande pubblico.

Informati sui tuoi diritti nel mondo del lavoro.

• Affronta apertamente le questioni salariali: la trasparenza è un passo importante verso la parità.
• Sostieni le iniziative e le organizzazioni che si impegnano a favore della parità salariale.
• Sii attento alle disparità di trattamento nella vita quotidiana e parlane.
• Troverai ulteriori informazioni, strumenti ed esempi su RESPECT8-3.CH

Durante la tua formazione in azienda, sarai affiancato da un formatore o una formatrice che possiede l’esperienza necessaria. Questa persona potrà aiutarti quotidianamente nel tuo apprendistato ed è a lei che devi rivolgerti in primo luogo, in particolare per le questioni relative alla sicurezza sul lavoro e alla tutela della salute.

Questo specialista ha il compito

• di farti acquisire familiarità con gli aspetti tecnici della tua formazione in azienda,
• di informarti sulle norme di sicurezza e sui comportamenti da adottare,
• accompagnarti e sostenerti nel tuo sviluppo professionale,
• di rispondere alle tue domande o di inoltrarle alla persona competente.

Se non sai chi ricopre questo ruolo nella tua azienda, è importante chiederlo. Chiarire le cose fin dall’inizio permette di instaurare un clima di fiducia e di orientarsi.

Le istruzioni di sicurezza: indispensabili prima di mettersi al lavoro.

Di norma, il tuo formatore o la tua formatrice ti istruirà in materia di sicurezza durante i tuoi primi giorni di lavoro. Ciò comprende:

• le regole generali di sicurezza dell’azienda,
• il corretto utilizzo di apparecchi, macchinari e attrezzi,
• cosa fare in caso di emergenza (ad es. evacuazione, chiamata di emergenza, primo soccorso)

Se non hai ricevuto queste istruzioni dettagliate prima di iniziare il lavoro pratico, hai il diritto di richiederle. La tua sicurezza viene prima di tutto.

La sicurezza è un processo di apprendimento continuo.

Ogni anno, molti apprendisti sono vittime di infortuni sul lavoro. È quindi importante che tu ti protegga rispettando le norme di sicurezza, ad esempio indossando i dispositivi di protezione individuale. Se ti senti in pericolo o insicuro in una situazione lavorativa, segnalalo. Nessun lavoro è così importante da compromettere la tua sicurezza. La legge obbliga le aziende di formazione a garantire la sicurezza e la salute del proprio personale. A tal fine, devono rispettare le norme e adottare misure adeguate. Alcune attività pericolose sono vietate ai giovani (OLT 5), invece altre sono indispensabili per l’apprendimento del tuo lavoro. Queste ultime sono soggette a misure di protezione particolari che devono essere descritte nel piano di formazione. Se ti trovi di fronte a potenziali rischi o pericoli di infortunio, o se constati difetti pericolosi o nocivi per la salute sul tuo luogo di lavoro, informane il tuo formatore o la tua formatrice. Se questi rischi non vengono eliminati, dovresti anche informarne l’ispettorato del lavoro oppure il tuo sindacato.

Basta un attimo di disattenzione perché il coltello ti scivoli di mano, la mano sfiori una fresatrice o il piede finisca sotto un macchinario. Il più delle volte si tratta di ferite lievi, come un taglio al dito, che fa male per qualche giorno. Ma purtroppo molti apprendisti sono vittime di incidenti con conseguenze più gravi, ad esempio cadendo da un’impalcatura o ferendosi con una motosega o una saldatrice. Se alcuni possono tornare al lavoro dopo pochi giorni di stop, altri sono inabili al lavoro per diversi mesi o devono cambiare mestiere. Per alcuni, l’incidente comporta una disabilità permanente. E ogni anno, in media, tre apprendisti perdono la vita a causa di un infortunio sul lavoro.

I rischi variano da un settore all’altro. Gli incidenti più gravi si verificano generalmente nell’industria, nell’edilizia e nell’artigianato. Tuttavia, non esiste un rischio pari a zero, nemmeno in ambienti considerati poco pericolosi, come ad esempio gli uffici: basta inciampare in un cassetto aperto o in un cavo elettrico per rischiare di ferirsi. Anche il lavoro davanti allo schermo di un computer costituisce un rischio per il benessere o la salute, ad esempio quando si sviluppano insidiosamente dolori alla schiena e al collo.

I termini «apprendistato» e «apprendista» ti danno la risposta: il tuo datore di lavoro non si aspetta che tu sappia fare tutto, hai ancora molto da imparare. Naturalmente, molti giovani non vedono l’ora di mettersi alla prova e di dare una mano. E questo è tutto a loro merito, a condizione di non sottovalutare i pericoli o sopravvalutare le proprie capacità.

Può capitare, sotto la pressione di una scadenza, che un collaboratore dimentichi che non sei ancora completamente formato e ti affidi un compito che va oltre le tue capacità. In quel caso spetta a te dire chiaramente «STOP». In qualità di apprendista, non devi fornire le prestazioni di un professionista, puoi prenderti più tempo. Devi anche insistere affinché ti vengano assegnati solo i compiti previsti nel tuo piano di formazione.

Il nervosismo e la mole di nuove informazioni che ti sommergono nei primi giorni del tuo apprendistato possono impedirti di ricordare tutto immediatamente. E durante tutta la formazione, nuovi compiti e nuovi strumenti si aggiungono alla mole di conoscenze da acquisire. È quindi meglio fare una domanda di troppo piuttosto che una di meno: non sapere o non aver capito può essere pericoloso. Fare domande è un segno di maturità, non di debolezza.

Un buon rapporto con il tuo formatore o la tua formatrice è essenziale per il successo del tuo apprendistato. Non esitare a parlare il prima possibile delle tue preoccupazioni, delle tue incertezze o dei tuoi problemi psicologici, se ne hai. Il tuo formatore è lì per accompagnarti, sia per le questioni professionali che per quelle relazionali all’interno dell’azienda.

Molti apprendisti esitano a porre domande, soprattutto riguardo a una tecnica o al funzionamento di un macchinario che sono già stati spiegati. Ma finché non si è compreso bene, è necessario chiedere una seconda o una terza volta per evitare errori e incidenti. Con il passare del tempo si tende a prendere scorciatoie o a sviluppare cattive abitudini e, di conseguenza, a volte nelle aziende si adottano metodi di lavoro che non corrispondono a quanto insegnato nella scuola professionale. In qualità di apprendista, spetta a te assumerti le tue responsabilità e segnalare ai tuoi colleghi ciò che non è conforme alle norme, al fine di migliorare la sicurezza in azienda.

In estate può fare molto caldo con scarpe antinfortunistiche e pantaloni protettivi pesanti. È vero anche che in genere si lavora più lentamente con i guanti che senza. E che un elmetto appiattisce una bella acconciatura.

Ma non bisogna mai fare eccezioni e bisogna sempre indossare i dispositivi di protezione individuale (DPI). Ricevi i tuoi DPI non appena entri nell’azienda di formazione. In seguito, sei responsabile di assicurarti che siano completi e in buono stato. Se ne perdi o ne rompi un elemento, sostituiscilo immediatamente.

E attenzione: non è perché si indossa una protezione che si devono correre più rischi sul lavoro!
I rischi ci sono sempre, i DPI non li eliminano; possono solo ridurne le conseguenze.

Oggi sono rari i lavori in cui non si utilizza il computer. Tuttavia, stare seduti per ore può causare mal di schiena e tensioni alle spalle. Posizionare correttamente il dispositivo e adottare la postura giusta permette di ridurre notevolmente il rischio di dolori. Ecco i consigli più importanti per il lavoro d’ufficio:

• È indispensabile avere una buona sedia da ufficio adatta alla tua morfologia: la seduta deve essere sufficientemente alta affinché i piedi poggino piatti sul pavimento e le ginocchia formino un angolo retto o leggermente superiore. La schiena deve essere dritta e sostenuta dallo schienale. Uno schienale mobile permette di cambiare la posizione seduta.
• I gomiti devono trovarsi all’altezza della tastiera.
• Lo schermo deve essere posizionato proprio davanti alla persona seduta, a una distanza di circa 80 centimetri. Se non riesci a leggere in questo modo, usa degli occhiali o la funzione zoom. Quando guardi dritto davanti a te, il bordo superiore dello schermo deve trovarsi 10 centimetri sotto il livello degli occhi.
• Muoviti regolarmente. Alzati, fai qualche passo o qualche esercizio, stirati. Questo allevia la schiena e rinfresca le idee.

Nella routine lavorativa, spesso bisogna fare in fretta. Di solito è più facile sollevare uno pneumatico o un tubo d’acciaio a mano piuttosto che andare a prendere un dispositivo di sollevamento e fissare il carico. Allo stesso modo, negli ospedali e nelle case di riposo, si è tentati di sollevare da soli pazienti pesanti quando il tempo stringe e i colleghi sono occupati. E poi chiedere aiuto può essere visto di cattivo occhio. Alla fine però, questi movimenti vanno a scapito della tua schiena. Sollecitare regolarmente la colonna vertebrale in modo eccessivo o scorretto finisce per provocare forti dolori. È meglio imparare fin dall’inizio a prendersi cura del proprio corpo… perché non siamo dei supereroi !

Ecco i carichi psicologici più frequenti:

• un carico di lavoro elevato e scadenze strette,
• requisiti poco chiari o aspettative contraddittorie,
• relazioni difficili in azienda o nel luogo di formazione,
• non sentirti sufficientemente supportata/o.

Ogni persona reagisce in modo diverso allo stress. Presta attenzione a questi sintomi:

• stanchezza persistente o disturbi del sonno,
• difficoltà di concentrazione, dimenticanze,
• nervosismo, irritabilità, tristezza o chiusura in sé stessi,
• disturbi fisici senza causa apparente (ad esempio mal di testa, mal di pancia),
• perdita di motivazione o di piacere nel lavoro.

Se noti questi sintomi, in te o negli altri, è importante non tacere.

• Parla con qualcuno. Rivolgiti al tuo formatore o a un altro adulto in azienda. Anche gli insegnanti o le persone di fiducia a scuola possono aiutarti.
• Chiedi aiuto. Molte scuole e aziende collaborano con servizi specializzati esterni. Lì riceverai una consulenza riservata.
• Prendi sul serio i segnali di allarme. Prima agisci, meglio potrai risolvere il problema.
• Prenditi cura di te stesso. Dormire a sufficienza, fare esercizio fisico e riposarsi non sono lussi, ma elementi indispensabili per la tua salute.

I datori di lavoro hanno il dovere di garantire che i propri apprendisti non siano sottoposti a un carico di lavoro eccessivo, né dal punto di vista fisico né da quello psicologico. Ciò implica in particolare:

• un ambiente di lavoro rispettoso e incoraggiante,
• strutture chiare e aspettative comprensibili,
• colloqui e feedback regolari,
• un accompagnamento e un aiuto nelle situazioni stressanti.

Alcuni studi dimostrano che gli apprendisti che si sentono valorizzati e ben seguiti soffrono meno di stress e sono più soddisfatti. Ecco perché una comunicazione aperta all’interno dell’azienda è particolarmente importante.

Il datore di lavoro non ha il diritto di esporti a rischi per la tua salute e la tua moralità (principio di moralità, art. 29 LTr). Ciò include in particolare le molestie sessuali e le aggressioni sessuali. Qualsiasi comportamento di natura sessuale che leda la tua dignità e che tu non desideri è considerato molestia sessuale. Anche le osservazioni allusive o imbarazzanti di carattere sessuale, gli sguardi, le battute o altre espressioni sono considerate molestie se percepite come tali. Informa chiaramente il responsabile del fatto che consideri il suo comportamento come molestia sessuale e che non lo accetti. Se non sai come reagire o come valutare la situazione, contatta il tuo superiore gerarchico, il responsabile del personale, un insegnante o un’altra persona di fiducia, il tuo sindacato o un servizio di assistenza esterno. I tuoi interlocutori sono tenuti al segreto professionale e non dovrai temere né subire alcuna conseguenza negativa.

Il mobbing, detto anche molestia morale, è una forma particolare di conflitto. In generale, quando un conflitto viene risolto, i rapporti tornano alla normalità. La molestia morale, invece, mira a emarginare qualcuno. In questo caso, una persona viene attaccata direttamente da uno o più colleghi di lavoro o dai superiori. Questi attacchi si verificano per un lungo periodo. Ricorda che la vittima non è responsabile di ciò che le accade e che non c’è nulla di cui vergognarsi nel chiedere aiuto.

Se possibile, affronta innanzitutto con calma e obiettività il conflitto con la persona che ti molesta. Falle capire che non tolleri il suo comportamento. Se in questo modo il problema non si risolve, ribadisci il tuo messaggio per iscritto, inviandone anche una copia al tuo superiore. Tieni un diario degli incidenti e chiedi aiuto alla direzione delle risorse umane. Se ciò non bastasse, rivolgiti al tuo sindacato o a un servizio di consulenza esterno, ad esempio un servizio specializzato in molestie morali.

Importante: nessuno ha il diritto di infliggerti violenza fisica, e tanto meno di picchiarti. Se ciò dovesse accaderti, rivolgiti ai tuoi ai tuoi genitori o a un rappresentante legale, a un insegnante, al tuo sindacato, all’ufficio della formazione professionale o persino alla polizia. È importante non reagire con la violenza in nessun caso !

Importante: è vietata qualsiasi discriminazione basata sull’origine, sul sesso, sullo stile di vita o sulla disabilità (divieto di discriminazione, art. 8 Cost.). La discriminazione è spesso sottile e raramente assume la forma, ad esempio, di violenza fisica. Può quindi essere difficile determinare se si tratti o meno di discriminazione. In tal caso, parla con il tuo sindacato o rivolgiti direttamente a un servizio specializzato o a un centro di consulenza che conosca bene il settore in questione e che possa consigliarti in modo competente.

Nel mondo del lavoro, come in altri ambiti, possono sorgere dei conflitti. Quando persone diverse lavorano insieme, a volte con interessi divergenti, in situazioni di concorrenza, quando sono in gioco denaro e successo o quando le prestazioni non soddisfano le aspettative, ciò può provocare tensioni che a volte degenerano in conflitti.

Si ricorda però che non tutti i disaccordi sono necessariamente un conflitto. I disaccordi sono addirittura potenzialmente costruttivi perché favoriscono il confronto di idee, l’apprendimento reciproco e decisioni migliori, a condizione che siano espressi e risolti in modo costruttivo.

In caso di conflitto, è opportuno rispettare i seguenti punti:

• Non ignorare un conflitto troppo a lungo dentro di te, altrimenti esploderà improvvisamente in modo incontrollato.
• In caso di conflitto, abbi il coraggio di chiedere consiglio a un professionista. Una consulenza ti permetterà di ottenere informazioni sui tuoi diritti e sui tuoi doveri e di comprendere meglio il tuo ruolo nel conflitto. Ti mostrerà diversi modi per affrontarlo e risolverlo.
• Decidi come procedere e non lasciare che siano gli altri a decidere al posto tuo. È la tua vita e nessuno può assumersene la responsabilità al posto tuo.

I consulenti di orientamento professionale sono a tua disposizione durante la tua formazione. Se incontri problemi nella tua azienda di formazione, rivolgiti al servizio di orientamento professionale (indirizzi su https://www.csfo.ch/le-csfo).

Anche i consulenti di formazione degli uffici della formazione professionale intervengono in caso di conflitti nell’azienda di formazione (indirizzi su https://www.csfo.ch/le-csfo). Per qualsiasi domanda relativa al diritto del lavoro e al contratto d’apprendistato, non esitare a rivolgerti al tuo sindacato (indirizzi nell’ultima pagina).

In caso di problemi personali, puoi chiamare una hotline disponibile 24 ore su 24 componendo il numero 147. Troverai numerose informazioni per i giovani su www.147.ch. Puoi partecipare a chat e leggere le risposte alle domande di altri giovani. Troverai anche gli indirizzi di centri di consulenza su temi quali molestie sessuali, disturbi alimentari, droga, cyberbullismo, ecc.

Il contratto d’apprendistato può essere sciolto in qualsiasi momento di comune accordo tra le parti contraenti. Se il buon esito della tua formazione è a rischio, parlane con il tuo formatore o la tua formatrice. L’ufficio della formazione professionale ascolterà te e il tuo datore di lavoro e deciderà in merito a un accompagnamento individuale specializzato. Ciò vale anche se il formatore o la formatrice non è in grado di rispettare le disposizioni legali (art. 346 CO e art. 14 LFPr).

L’interruzione di un apprendistato è una decisione importante. Per questo devi riflettere bene e non dimetterti d’impulso. Pensa bene ai motivi che ti spingono ad abbandonare la tua formazione: hai difficoltà a scuola? Hai l’impressione che questa professione non faccia per te? Oppure la quotidianità lavorativa non corrisponde alle tue aspettative? Hai già trovato una nuova soluzione? Prima di abbandonare il tuo apprendistato, cerca delle alternative e informati bene. Parla con i tuoi genitori o con altre persone di fiducia, ad esempio un insegnante. Fatti un’idea delle diverse offerte e chiedi aiuto. La cosa migliore è rivolgersi a un consulente di orientamento o a un consulente di formazione prima di dimettersi. Questo ti darà coraggio per il futuro e ti aiuterà a evitare una situazione di crisi. Se abbandoni il tuo apprendistato senza aver trovato una nuova attività, ti ritroverai con molto tempo libero di cui forse all’inizio ti piacerà godere, ma a lungo termine la situazione potrebbe diventare opprimente.

Quando un contratto di apprendistato viene sciolto, l’azienda formatrice deve informarne immediatamente per iscritto l’ufficio della formazione professionale e la scuola professionale. Discuti con l’ufficio della formazione professionale per sapere se puoi continuare a frequentare la scuola professionale e a quali condizioni. Se desideri proseguire il tuo apprendistato nella stessa professione, la competenza spetta all’ufficio della formazione professionale. Se la professione che stai imparando non ti soddisfa, informati presso il servizio di orientamento professionale sulle altre formazioni possibili. Chiedi anche consiglio sulle offerte speciali destinate agli apprendisti che hanno interrotto il loro apprendistato. Un decimo anno scolastico potrebbe essere un’opzione per te. Se stai cercando una nuova soluzione, puoi iscriverti presso il tuo URC, che ti fornirà consulenza. Qualunque sia la tua decisione, è importante che tu riprenda una formazione e che la porti a termine. Una formazione professionale ti consentirà di essere meglio preparato per il mercato del lavoro e, prima o poi, troverai un impiego a condizioni migliori.

Il periodo di prova dura al massimo tre mesi. È tuttavia possibile prorogarlo fino a sei mesi previo consenso dell’autorità cantonale (proroga del periodo di prova, art. 344a CO). Un motivo per richiedere una proroga potrebbe essere il fatto che hai bisogno di più tempo per decidere se l’apprendistato fa al caso tuo. Anche il formatore o la formatrice può richiedere una proroga se ha bisogno di più tempo per osservare il tuo lavoro. Affinché una proroga sia possibile, le parti contraenti devono raggiungere un accordo.

Sì. Il contratto d’apprendistato può essere risolto in qualsiasi momento di comune accordo. Può anche essere risolto senza preavviso per motivi gravi (risoluzione senza preavviso, art. 337 e 346 CO). Ad esempio:

• se il tuo formatore o la tua formatrice non dispongono delle competenze necessarie per formarti correttamente,
• se non possiedi le capacità fisiche o mentali necessarie o se la tua salute è a rischio,
• se la formazione non può essere portata a termine o può esserlo solo a condizioni notevolmente modificate.

Anche in questo caso, l’azienda formatrice deve informare immediatamente l’ufficio della formazione professionale e la scuola professionale. L’ufficio cercherà quindi, per quanto possibile, di raggiungere un accordo tra le parti affinché tu possa riprendere il tuo apprendistato.

Se il buon esito della formazione è compromesso o se non è possibile garantire il rispetto delle disposizioni di legge, l’ufficio della formazione professionale può revocare l’autorizzazione alla formazione e rescindere il contratto d’apprendistato. Le parti contraenti e la scuola professionale devono essere sentite preventivamente.

Se la tua azienda formatrice chiude o non è più in grado di formarti adeguatamente, l’ufficio della formazione professionale provvede, per quanto possibile, affinché tu possa terminare il tuo apprendistato in un’altra azienda. Il datore di lavoro potrebbe essere tenuto a versare un risarcimento danni. Se perdi il tuo posto di apprendistato, iscriviti all’URC o presso il tuo comune. In questo modo si potrà stabilire se hai diritto all’indennità di disoccupazione.

Si avvicina l’esame finale (che fa parte della procedura di qualificazione AFC o AFP). Inizia a prepararti con sufficiente anticipo e abbi fiducia in te stesso: hai già acquisito una grande esperienza professionale e superato diversi esami.

Se ti sembra di avere ancora delle difficoltà in alcuni ambiti, concediti il tempo necessario per colmare le tue lacune. Spesso ci si rende conto delle proprie lacune proprio durante il ripasso, ecco perché è importante iniziare con sufficiente anticipo.

Consigli:

• All’inizio dell’ultimo anno di apprendistato, informati sulle condizioni d’esame della tua professione consultando l’ordinanza sulla formazione e chiarisci il contenuto dell’esame. Esiste un’ordinanza per ogni formazione, che puoi trovare qui: https://www.sbfi.admin.ch/it/elenco-delle-professioni
• Inizia a studiare regolarmente sei mesi prima dell’esame. Stabilisci un piano di studio con obiettivi intermedi e seguilo.
• Fai attenzione a non perderti nei dettagli quando studi. L’importante è acquisire una visione d’insieme coerente di un settore.
• Tieni inoltre presente che, a causa dell’elevata specializzazione di alcune aziende, la formazione pratica e il contenuto dell’esame non sempre coincidono.
• Quando riscontri delle differenze tra la tua formazione e il contenuto dell’esame, parlane con il tuo formatore o la tua formatrice e chiedi loro come colmare le tue lacune. L’azienda ha tutto l’interesse a che tu superi l’esame.

Se sei il primo apprendista a essere formato nella tua azienda di formazione, l’ufficio della formazione professionale può richiedere un esame intermedio. Il risultato di questo esame non viene preso in considerazione nelle note dell’esame finale di apprendistato. Hai l’impressione che il tuo livello di formazione sia insufficiente? Anche in questo caso puoi richiedere un esame intermedio all’ufficio della formazione professionale tramite il tuo rappresentante legale.

Se il risultato dell’esame intermedio è insufficiente, l’ufficio della formazione professionale deve verificarne i motivi e adottare le misure necessarie per un miglioramento. Il contratto d’apprendistato può essere risolto mediante revoca dell’autorizzazione.

Gli esami parziali possono riguardare solo le materie per le quali hai completato la tua formazione. I voti ottenuti vengono conteggiati ai fini del voto finale dell’esame di fine apprendistato (esame parziale, contenuto/obiettivo, art. 33 LPr).

Gli esami parziali insufficienti possono essere ripetuti alla fine di ogni semestre, ma al massimo due volte (ripetizione, art. 33 OPFr).

L’esame finale serve a determinare se hai raggiunto gli obiettivi di apprendimento descritti nell’ordinanza sulla formazione e nel piano di apprendistato (esame finale, obiettivo, art. 33 LFPr), che ti rendono idoneo all’esercizio della professione.

Per ogni professione esiste un’ordinanza sulla formazione professionale iniziale. Questa disciplina l’organizzazione e la durata dell’esame, il contenuto dell’esame e la sua ripartizione tra i diversi ambiti, la presa in considerazione dei voti della scuola professionale nonché la valutazione e la valutazione (regolamento / contenuto, art. 30 et 39 OFPr).

Hai il diritto e l’obbligo di sostenere l’esame finale di apprendistato verso la fine o alla fine del tuo apprendistato. Il tuo datore di lavoro deve iscriverti all’esame.

Il datore di lavoro deve concederti il tempo necessario per svolgere il lavoro d’esame senza detrazioni salariali (emolumenti, art. 41 LFPr). Deve inoltre mettere gratuitamente a tua disposizione uno spazio di lavoro, gli strumenti e, se del caso, il materiale necessario (o rimborsarti le spese).

Se un esame di recupero si svolge dopo la fine dell’apprendistato, il datore di lavoro deve retribuirti per il tempo necessario allo svolgimento dell’esame.

Importante: il servizio della formazione professionale deve consegnarti il regolamento d’esame all’inizio del tuo apprendistato.

Importante: troverai numerose informazioni sulla scuola professionale nel glossario online della formazione professionale: https://www.formazioneprof.ch/it

Se non superi l’esame finale di apprendistato, puoi ripeterlo al massimo due volte (ripetizione, art. 33 OFPr).

In caso di ripetizione dell’esame, devi sostenere nuovamente solo le materie in cui hai ottenuto voti insufficienti la volta precedente. Il risultato dell’esame è espresso da un voto complessivo. Questo corrisponde alla media dei voti ottenuti nelle materie obbligatorie, arrotondata al primo decimale (valutazione, art. 34 OFPr). I voti ottenuti nelle diverse materie e il voto complessivo vengono comunicati a te e al tuo datore di lavoro tramite una pagella su cui è indicata l’esito positivo o negativo dell’esame.

Importante: se devi ripetere l’esame finale di apprendistato e in quel momento non sei più sotto contratto di apprendistato prolungato, non hai diritto ad alcuna retribuzione per quel periodo.

a volta superato l’esame finale di apprendistato, riceverai un attestato federale di formazione professionale (AFC) per la formazione iniziale di due anni, un certificato federale di capacità (CFC) per la formazione iniziale da tre a quattro anni e un certificato di capacità nonché un certificato di maturità professionale per la formazione iniziale ampliata con maturità professionale (attestato di capacità, art. 37 e 39 LPrF).

Al termine della formazione professionale iniziale, il datore di lavoro deve rilasciarti un certificato contenente le informazioni richieste sulla professione appresa e sulla durata dell’apprendistato. Su tua richiesta o su quella del tuo rappresentante legale, l’attestato deve menzionare anche le tue attitudini, le tue prestazioni e il tuo comportamento (attestato di apprendistato, art. 346a CO).

Questi documenti ti consentono di presentarti come professionista qualificato o qualificata.

La fine dell’apprendistato si avvicina. È quindi giunto il momento di chiederti cosa vuoi fare dopo: vuoi lavorare immediatamente nel mestiere che hai imparato? Vuoi intraprendere una seconda formazione o conseguire la maturità professionale? Stai pensando a un soggiorno linguistico o a un viaggio?

Se vuoi continuare a esercitare immediatamente il mestiere che hai imparato, verifica innanzitutto se puoi continuare a lavorare nell’azienda in cui hai svolto l’apprendistato. Cogli questa opportunità, anche se il contratto è a tempo determinato. In questo modo acquisirai un’importante esperienza professionale e beneficerai di migliori prestazioni dell’assicurazione contro la disoccupazione se non trovi immediatamente un nuovo impiego.

Hai diverse possibilità per passare dall’apprendistato alla vita professionale. Fai il punto sulla tua situazione professionale e privata e chiediti come vuoi proseguire la tua carriera. Non esitare a discuterne con i tuoi amici e la tua famiglia. Per ottenere una consulenza professionale, rivolgiti al servizio di orientamento professionale o all’ufficio regionale di collocamento (URC).

Molti servizi di orientamento professionale offrono anche gruppi in cui puoi confrontarti con altre persone nella tua stessa situazione. Troverai gli indirizzi su https://www.csfo.ch/it/contatta e https://www.arbeit.swiss/it.

Nel corso della vita capita spesso di chiedersi a che punto si è arrivati e quale strada seguire. Cerca di individuare quali sono i tuoi talenti, le tue capacità, i tuoi desideri e i tuoi interessi. Le seguenti domande potrebbero aiutarti a fare il punto della situazione:

• Cosa preferisco del mio lavoro?
• Quali sono le possibilità di crescita nella mia professione?
• Quali competenze e conoscenze mi mancano ancora?
• Quali sono le mie attività preferite nella vita? Posso conciliarle con il mestiere che ho imparato?
• Cosa è attualmente più importante per me? Guadagnare soldi, continuare a studiare, viaggiare, andarmene di casa, passare molto tempo con i miei amici?
• Come immagino il mio futuro personale?

Se desideri rimanere nell’azienda dopo l’apprendistato, parlane per tempo con il tuo formatore o la tua formatrice. Dimostrerai così il tuo interesse per l’azienda. Se il tuo datore di lavoro accetta, dovrai stipulare un nuovo contratto di lavoro. Se non puoi rimanere nell’azienda, richiedi un certificato intermedio che ti consentirà di candidarti presso altri datori di lavoro.

Importante: prima di firmare il contratto, informati presso il tuo sindacato per sapere se esiste un CCL per il tuo settore. In questo modo avrai una panoramica dei salari minimi prescritti e altre informazioni importanti sulle condizioni di lavoro.

No. Il tuo contratto di apprendistato è stipulato a tempo determinato e non deve contenere alcuna clausola che possa limitare la tua libertà di decidere cosa fare dopo la fine dell’apprendistato (compresa la scuola di reclute). Sei libero di decidere cosa fare dopo l’apprendistato (nessuna restrizione, art. 344a CO).

Projekt Swype

Un tirocinio è un’occasione per acquisire una prima esperienza professionale come lavoratore qualificato dopo l’apprendistato e per ottenere un nuovo certificato di lavoro. Il tuo stipendio da tirocinante sarà modesto, ma ne vale la pena se puoi imparare qualcosa in più. Assicurati quindi che il tuo contratto di tirocinio definisca chiaramente cosa impari, quando, dove e con l’aiuto di chi. Limita la durata del tuo tirocinio a pochi mesi. Devi anche sapere che molti tirocini all’estero non sono retribuiti. La piattaforma Internet www.intermundo.ch elenca i fornitori che offrono tirocini all’estero e programmi di scambio.

Dopo aver superato l’esame finale e aver maturato da uno a tre anni di esperienza professionale, hai accesso diretto alla formazione professionale superiore (esami professionali, esami professionali superiori, scuola superiore). Sul sito della SEFRI (Formazione professionale e continua → Elenco delle professioni → Formazione professionale superiore) troverai un elenco dei percorsi formativi riconosciuti a livello federale. Hai anche la possibilità di frequentare la scuola di maturità professionale (MP) a tempo pieno o part-time e, se lo desideri, di proseguire gli studi in una scuola universitaria professionale (per saperne di più, consulta il sito https://www.hes-so.ch/domaines-et-hautes-ecoles/hautes-ecoles). Informati presso il servizio di orientamento professionale del tuo cantone e verifica se hai diritto a una borsa di studio.

Inoltre, la formazione professionale continua offre numerose possibilità di approfondire e ampliare le tue conoscenze e competenze. I corsi offerti dai sindacati e dalle associazioni professionali sono molto convenienti per i loro membri.

Projekt Swype

La padronanza di una lingua straniera è talvolta una qualifica aggiuntiva decisiva. Vale quindi la pena seguire un corso di lingua o partecipare a un soggiorno linguistico. Movetia offre ottime opportunità di scambi internazionali.

Se il mestiere che hai imparato non ti soddisfa, vale la pena prendere in considerazione un secondo apprendistato. Per ottenere informazioni e consigli, rivolgiti al tuo servizio di orientamento professionale (vedi https://www.csfo.ch/it/formazione-professionale/gestione-dei-dati/registro-dei-posti-di-tirocinio). Qui puoi ordinare opuscoli che forniscono informazioni su tutte le possibilità di formazione e perfezionamento professionale in trenta settori.

Puoi svolgere il servizio militare in un unico periodo di dieci mesi. In questo modo, non dovrai poi frequentare corsi di ripetizione (per saperne di più, consulta il sito https://www.armee.ch/it/servizio-militare-sr-cr).

Numerose organizzazioni dipendono dal lavoro dei volontari. Facendo volontariato, dai un contributo importante a un’associazione culturale o sportiva, tra le altre, o a un’organizzazione politica. Puoi ad esempio impegnarti come allenatore, responsabile di un campo, per un evento culturale, per l’organizzazione di una festa di quartiere o in un gruppo di giovani sindacalisti. In questo modo, sarai utile alla comunità, e contemporaneamente imparerai molto. Chiedi all’associazione o all’organizzazione per cui ti impegni un attestato per il lavoro di volontariato svolto (per saperne di più, consulta il sito https://benevol.ch/it).

Projekt Swype

Un soggiorno all’estero durante o dopo la tua formazione professionale iniziale ti offre una preziosa occasione per scoprire una nuova cultura, approfondire le tue competenze linguistiche e rafforzare la tua autonomia. Le esperienze internazionali favoriscono non solo lo sviluppo personale, ma anche le competenze professionali in un ambiente di lavoro globalizzato.

Swype è un progetto di scambio di Travail.Suisse che permette agli apprendisti motivati di recarsi all’estero a costi contenuti. In estate, i partecipanti trascorrono solitamente quattro settimane a Cork, in Irlanda, dove seguono un corso intensivo di lingua della durata di una settimana per poi lavorare tre settimane in un’azienda locale. Durante questo periodo vivono in una famiglia ospitante, il che permette loro di immergersi nella cultura e di praticare l’inglese nella vita quotidiana (travailsuisse.ch+4swype.swiss+4travailsuisse.ch+4).

Questo soggiorno all’estero ti consentirà di sviluppare in modo intensivo le tue competenze professionali e linguistiche: il lavoro in azienda permette di acquisire termini tecnici in inglese e competenze pratiche in un contesto internazionale. Grazie al sostegno di Movetia, che copre i costi fino a circa 3’000 franchi, la tua partecipazione ai costi è ridotta a soli 200 franchi. swipe è quindi accessibile praticamente gratuitamente a tutti gli apprendisti.

In linea di principio, le offerte di lavoro vengono pubblicate su piattaforme Internet, sui siti web delle aziende, sui giornali e sulle riviste specializzate. Tuttavia, molti posti di lavoro vengono occupati tramite contatti personali, senza mai essere pubblicati. Devi quindi condurre la tua ricerca di lavoro su più fronti.

Piattaforme Internet
Consulta le piattaforme Internet e, se possibile, sottoscrivi un abbonamento per la ricerca di lavoro. Su https://www.travailler-en-suisse.ch/emploi-suisse/offres-emploi-suisse/portail-offres-emplois-suisse troverai motori di ricerca di lavoro e agenzie di collocamento. Anche la maggior parte delle associazioni di categoria offre un servizio di collocamento nel proprio settore. Non dimenticare inoltre di consultare i siti web delle aziende che ti interessano.

Sfrutta i tuoi contatti personali
Fai sapere ai tuoi amici, ai tuoi familiari, ai tuoi conoscenti e ai tuoi colleghi che stai cercando lavoro.

Più ampia è la tua rete di contatti, maggiori sono le possibilità di venire a sapere rapidamente se un posto vacante corrisponde al tuo profilo. Prima di contattare un potenziale datore di lavoro, preparati: stila un elenco delle tue competenze e qualità rilevanti per la sua azienda e annota anche i punti sui quali desideri ottenere maggiori informazioni.

Candidatura spontanea
Puoi anche inviare spontaneamente la tua candidatura a un’azienda. Informati però in anticipo per sapere se le candidature spontanee sono ben accette e a chi indirizzarle. Non dimenticare di contattare le aziende con cui sei già stato in contatto durante il tuo apprendistato.

Il tuo dossier di candidatura
Il tuo dossier di candidatura è il tuo biglietto da visita personale. Assicurati che sia completo, che il tuo CV sia chiaro e che la tua lettera di motivazione sia impeccabile. Fai anche rileggere la tua candidatura da qualcun altro. Uno sguardo esterno spesso aiuta a individuare più facilmente errori e incongruenze. Approfitta dei servizi offerti dal centro di orientamento professionale o dall’ORP e chiedi consiglio. Troverai anche su Internet informazioni utili sul dossier di candidatura e sul colloquio di lavoro (www.orientation.ch, www.bewerbung.ch).

Il rifiuto di una candidatura può essere doloroso. Può suscitare rabbia o dubbi. Tuttavia, una volta superata l’emozione, dovresti cercare di capire i motivi del rifiuto. Chiedi con calma al reparto risorse umane dell’azienda presso cui hai presentato la candidatura perché la tua candidatura è stata respinta, spiegando che vorresti trarne insegnamento per migliorarla. Di norma, il tuo interlocutore sarà lieto di aiutarti e di darti il suo parere. Scoprirai così l’impressione che hai lasciato con il tuo dossier o durante il colloquio di lavoro, le competenze che ti mancano ancora e gli ambiti in cui puoi migliorare. Otterrai inoltre informazioni sulla situazione occupazionale nel tuo settore.

Se ti viene chiesto se sei incinta, se hai già sofferto di una malattia grave o quale è il tuo orientamento sessuale (ad es. gay o bisessuale), non sei tenuto a rispondere a queste domande. Il tuo potenziale datore di lavoro non ha nemmeno il diritto di chiederti se appartieni a un partito politico né quale sia la tua religione. Non può nemmeno chiederti se sei iscritta a un sindacato. Se lo fa comunque, puoi distorcere la verità.

A meno che la domanda non sia pertinente per il lavoro. Se lavori ad esempio nel settore sanitario, devi informare il datore di lavoro se sei affetto da una malattia contagiosa. Se la condizione fisica è un requisito per la posizione o se devi svolgere mansioni pericolose (ad esempio lavorare con sostanze tossiche), la questione della gravidanza diventa pertinente, perché riguarda la tua sicurezza e quella del tuo bambino.

Importante: preparati a rispondere a domande potenzialmente delicate. Se hai dei dubbi, chiedi al datore di lavoro in che modo una determinata domanda sia pertinente per la posizione.

L’obiettivo di uno stage è acquisire conoscenze pratiche e facilitare il tuo ingresso nel mondo del lavoro. Uno stage deve sempre avere carattere formativo, comportare compiti impegnativi ed essere limitato nel tempo (durata massima di un anno). Non dovresti più dover svolgere uno stage nella tua professione, poiché hai già acquisito esperienza professionale durante il tuo apprendistato. Se lo fai comunque, devi ricevere almeno il salario minimo in vigore nel settore. Per tutti i tirocini (o stage) è necessario concordare condizioni quadro e obiettivi formativi chiari. Dal punto di vista giuridico, un tirocinio è considerato un contratto di lavoro a tempo determinato. Non è quindi prevista né la tutela contro il licenziamento né il mantenimento dello stipendio in caso di malattia. Fai verificare le condizioni del tuo tirocinio dall’Ufficio della formazione professionale o dal tuo sindacato.

Prima di firmare un contratto di tirocinio, assicurati che siano specificati i seguenti punti:

• durata del tirocinio,
• settore di attività,
• retribuzione,
• norme relative all’orario di lavoro, all’eventuale periodo di prova, alla risoluzione del contratto e alle ferie,
• casi di malattia.

Importante: il periodo di inserimento in un’azienda non deve necessariamente assumere la forma di un tirocinio.

Il lavoro temporaneo può essere interessante, perché è relativamente facile e veloce da trovare. Ti permette di colmare il vuoto tra due impieghi e di rimanere nel mercato del lavoro se perdi il posto. Questo aumenta le tue possibilità di trovare un impiego fisso. Inoltre, un lavoro temporaneo ti offre la possibilità di scoprire altre professioni e di ampliare i tuoi orizzonti. In Svizzera ci sono più di 300’000 lavoratrici e lavoratori temporanei, soggetti al CCL per il settore del lavoro interinale. Il CCL è stipulato tra i datori di lavoro e i sindacati, che difendono gli interessi delle lavoratrici e dei lavoratori.

Nel quadro di un contratto di lavoro temporaneo, il tuo datore di lavoro è l’agenzia di lavoro interinale. È lei che deve redigere un contratto di lavoro scritto. Assicurati che il contratto venga rispettato: capita abbastanza spesso che ci siano problemi di ore straordinarie non retribuite o una mancanza di chiarezza riguardo alle spese e alle ferie. Controlla quindi regolarmente che tutto sia calcolato correttamente e, se necessario, chiedi aiuto al tuo sindacato.

Se hai più di 25 anni, il datore di lavoro deve darti la possibilità di versare i contributi alla cassa pensioni fin dal tuo primo giorno di lavoro. Metà dei contributi viene detratta dal tuo stipendio, mentre l’altra metà (almeno) viene versata dal datore di lavoro. In questo modo aumenta la pensione che riceverai quando avrai raggiunto l’età pensionabile.

Un impiego temporaneo è una buona occasione per acquisire esperienza professionale e ottenere un certificato di lavoro. A volte, un impiego temporaneo porta addirittura a un impiego a tempo indeterminato. Per essere ben tutelato, informati sui tuoi diritti: dal 2012, il contratto collettivo di lavoro (CCL) per il personale temporaneo si applica a tutti i lavoratori temporanei che rientrano nel suo campo di applicazione. Essa disciplina i salari, gli orari di lavoro e riprende numerose disposizioni dei contratti collettivi di lavoro di diversi settori. Su www.tempservice.ch troverai una banca dati in cui puoi effettuare una ricerca per professione, settore, cantone, salario minimo o ferie.

I lavoretti occasionali sono utili per colmare il periodo che precede l’ottenimento di un impiego o di una formazione complementare. Altrimenti, sono piuttosto sconsigliati. Un lavoro che non può essere considerato come qualifica in vista della prossima candidatura non ti aiuta ad andare avanti. Dopo aver terminato il tuo apprendistato, è importante acquisire esperienza nel mestiere che hai imparato e acquisire competenze e conoscenze aggiuntive. Un lavoretto non ti aiuterà a raggiungere questo obiettivo. Se tu non lavori nel mestiere che hai imparato, il tuo diploma di apprendistato perderà il suo valore nel giro di pochi anni.

Chi lavora in proprio gode di maggiore libertà, ma rinuncia alla tutela che la legge garantisce ai lavoratori dipendenti. Ad esempio, i lavoratori autonomi non hanno accesso all’assicurazione contro la disoccupazione. Le assicurazioni sociali considerano che chiunque lavori a proprio nome e per proprio conto, non sia soggetto a direttive di terzi e si assuma il rischio economico, esercita un’attività indipendente. La cassa di compensazione verifica se la persona assicurata è indipendente ai sensi dell’AVS. I lavoratori autonomi esercitano la loro attività con la propria ragione sociale. Dispongono di una propria infrastruttura, fatturano a proprio nome, si assumono il rischio di incasso e, in alcuni casi, versano l’imposta sul valore aggiunto. Decidono autonomamente la propria organizzazione, le modalità di lavoro e l’eventuale subappalto di determinati compiti a terzi. Inoltre, i lavoratori autonomi lavorano per più clienti.

Importante: se vuoi metterti in proprio, chiedi una consulenza professionale. Il tuo reddito deve essere sufficiente a lungo termine per retribuire il tuo lavoro e coprire tutte le spese. È utile effettuare dei calcoli preliminari e redigere un business plan. Assicurati presso la cassa di compensazione di essere registrato per questa attività come persona che esercita un’attività lucrativa indipendente dal punto di vista dell’AVS.

A volte capita di non trovare subito un impiego fisso dopo l’apprendistato. In questo caso, iscriviti alla disoccupazione subito il primo giorno lavorativo presso l’ufficio regionale di collocamento (URC) o il tuo comune di residenza. Troverai l’indirizzo del tuo URC su www.travail.swiss.ch. Devi iscriverti di persona e portare con te i seguenti documenti:

1. tessera AVS,
2. carta d’identità o passaporto,
3. se del caso, permesso di soggiorno o carta di soggiorno,
4. attestato di domicilio o ricevuta di deposito dei documenti rilasciata dal comune di residenza.

L’URC ti spiegherà la procedura da seguire e potrai scegliere la cassa di disoccupazione che ti verserà l’indennità giornaliera. Le indennità giornaliere non vengono versate retroattivamente, quindi è importante iscriversi per tempo. L’URC è competente per tutte le questioni relative alla ricerca di lavoro, mentre la cassa di disoccupazione si occupa dell’aspetto finanziario della tua disoccupazione. Anche il tuo sindacato offre i servizi della propria cassa di disoccupazione; puoi sceglierla al momento dell’iscrizione alla disoccupazione. Se, dopo aver terminato o interrotto il tuo apprendistato, non hai trovato lavoro nonostante una ricerca intensiva e verificabile, hai diritto all’indennità di disoccupazione (disoccupazione dopo la fine dell’apprendistato, art. 17 LADI e art. 41 OADI). Il numero di indennità giornaliere dipende dalla tua età e dalla durata dei tuoi contributi (numero massimo di indennità giornaliere, art. 27 LACI). Informati presso la tua cassa di disoccupazione o il tuo sindacato.

Importante:

• Se stai frequentando la scuola reclute, cerca di rimanere nell’azienda formatrice fino all’inizio della scuola reclute.
• Rispetta scrupolosamente le direttive dell’URC. Qualsiasi inadempienza può comportare giorni di sospensione e ridurre la tua indennità di disoccupazione (obblighi e prescrizioni di controllo, art. 17 LADI).
• Puoi richiedere all’assicurazione contro la disoccupazione tirocini professionali della durata massima di sei mesi. Questi sono destinati a giovani diplomati e diplomate senza lavoro o a persone in fase di riqualificazione professionale. Durante il tirocinio professionale ricevi un’indennità giornaliera minima di 102 franchi. Informati presso l’URC in merito a questa offerta.

Se sei iscritto alla cassa di disoccupazione e percepisci indennità giornaliere, sei automaticamente assicurato contro gli infortuni. In caso di malattia, la cassa di disoccupazione versa indennità giornaliere per un periodo limitato. La situazione è diversa se, dopo l’apprendistato parti all’estero o segui una formazione a tempo pieno. In questo caso, devi essere sicuro che non ci siano lacune nella tua copertura assicurativa. Puoi stipulare un’assicurazione convenzionale presso l’assicurazione contro gli infortuni del tuo ultimo datore di lavoro. Devi stipulare questa assicurazione entro 30 giorni dalla fine del tuo rapporto di lavoro.

L’URC ti aiuta fornendoti consulenza, proponendoti offerte di lavoro e mettendo in atto misure quali corsi e incarichi lavorativi per migliorare le tue possibilità sul mercato del lavoro. I collaboratori dell’URC sono professionisti in materia di ricerca di lavoro, dossier di candidatura e colloqui di lavoro. L’URC ti offre la possibilità di seguire corsi di formazione sulla candidatura e di svolgere tirocini professionali. I giovani disoccupati possono svolgere un tirocinio in un’altra regione linguistica della Svizzera e imparare allo stesso tempo una lingua nazionale. Vale la pena approfittare delle offerte dell’URC !

I lavoretti occasionali sono utili per colmare il periodo che precede l’ottenimento di un impiego o di una formazione complementare. Altrimenti, sono piuttosto sconsigliati. Un lavoro che non può essere considerato come qualifica in vista della prossima candidatura non ti aiuta ad andare avanti. Dopo aver terminato il tuo apprendistato, è importante acquisire esperienza nel mestiere che hai imparato e acquisire competenze e conoscenze aggiuntive. Un lavoretto non ti aiuterà a raggiungere questo obiettivo. Se tu non lavori nel mestiere che hai imparato, il tuo diploma di apprendistato perderà il suo valore nel giro di pochi anni.

In qualità di dipendente, sei assicurato presso l’AVS (assicurazione vecchiaia e superstiti). A tal fine, devi versare i contributi AVS a partire dal 1° gennaio dell’anno in cui compi 18 anni. Il tuo datore di lavoro deve detrarre il tuo contributo direttamente dal tuo salario (principio: obbligo di pagamento a partire dai 18 anni, art. 3 LAVS; detrazione diretta dal salario, art. 5, 6 e 51 LAVS).

Se non percepisci ancora alcun reddito, sei soggetto all’obbligo contributivo solo a partire dal 1° gennaio successivo al compimento del 20esimo anno di età e devi versare un importo minimo (contributo minimo, art. 3 e 25 AVS, assicurazione vecchiaia e superstiti). Gli stessi obblighi contributivi si applicano all’AI (assicurazione invalidità).

Se ti trasferisci all’estero per un lungo periodo (più di un anno), ti consigliamo vivamente di registrarti presso l’ufficio AVS del tuo comune di residenza con il tuo certificato AVS.

Per il servizio militare e la protezione civile, il regime delle indennità per perdita di guadagno ti versa un’indennità per i giorni di servizio prestati.

L’APG disciplina anche l’indennità di maternità. Dopo il parto, ricevi un’indennità di maternità per almeno 14 settimane (o più, a seconda del CCL o del contratto di lavoro individuale). Ciò vale se svolgi un’attività lucrativa, subordinata o indipendente, o se hai diritto alle indennità di disoccupazione in base alla durata dei contributi.

Se perdi il lavoro durante l’apprendistato (ad esempio in caso di chiusura di un’azienda), il tuo datore di lavoro, l’ufficio della formazione professionale e i tuoi genitori devono aiutarti a trovare un nuovo impiego.

Il tuo contratto d’apprendistato deve stabilire chiaramente le modalità del mantenimento del salario in caso di malattia (mantenimento del salario, art. 324 CO).

Il datore di lavoro è tenuto ad assicurare gli apprendisti contro gli infortuni professionali, le malattie professionali e gli infortuni non professionali (assicurazione obbligatoria contro gli infortuni professionali e non professionali, art. 1 e 8 LAA, art. 12 OLAA). I premi dell’assicurazione contro gli infortuni professionali dell’azienda devono essere a carico del datore di lavoro (premi, LAA, art. 91). I premi dell’assicurazione contro gli infortuni non professionali possono essere detratti dal salario (ma molti datori di lavoro si fanno carico anche dei premi per i propri apprendisti). Di norma, durante il primo anno di apprendistato gli apprendisti hanno diritto a una visita medica gratuita incentrata sugli aspetti legati alla medicina del lavoro. I Cantoni possono dichiarare obbligatoria tale visita.

A partire dal 1° gennaio del tuo 18esimo anno di età (per i rischi di invalidità e decesso) o del tuo 25esimo anno di età (per il risparmio previdenziale), sei soggetto all’obbligo di affiliazione alla cassa pensioni. Il datore di lavoro deve versare i contributi proprio come il dipendente. Ciò significa che, parallelamente ai contributi detratti dal tuo stipendio, il tuo datore di lavoro versa contributi di importo almeno pari. È il datore di lavoro a scegliere la cassa pensioni. Le casse pensioni propongono diversi piani. Alcune offrono prestazioni previdenziali superiori al minimo prescritto dalla legge (obbligatorio). Le prestazioni figurano sul certificato di assicurazione che ricevi ogni anno.

Se cambi datore di lavoro a partire dai 25 anni, la cassa pensioni del tuo ex datore di lavoro deve trasferire il tuo avere previdenziale a quella del tuo nuovo datore di lavoro (art. 3 LFLP). A tal fine, devi comunicare i dati della nuova cassa pensioni alla tua ex cassa. Se non hai un nuovo impiego, la tua ex cassa pensioni deve trasferire il tuo avere su un conto cosiddetto «di libero passaggio» presso un istituto di libero passaggio (banca o assicurazione) di tua scelta. Se non informi la tua ex cassa pensioni sulla procedura da seguire, questa trasferirà il tuo avere al più presto dopo sei mesi e al più tardi dopo due anni su un conto di libero passaggio presso la Fondazione istituto collettore LPP (art.4 LFLP). Verrà quindi aperto un conto di libero passaggio per il tuo avere. Non appena avrai un nuovo impiego, dovrai far trasferire il tuo avere alla cassa pensioni del tuo nuovo datore di lavoro. Ad ogni cambio di impiego, assicurati che il tuo avere di vecchiaia venga trasferito alla nuova cassa pensioni.

Importante: informati presso il tuo datore di lavoro in merito alla normativa relativa alla cassa pensioni (previdenza professionale per la vecchiaia, i superstiti e l’invalidità (art. 7 LPP).

Importante: assicurati di sapere sempre dove si trova il tuo avere di vecchiaia e fai in modo che sia sempre su un unico conto. Informa per iscritto la tua cassa pensioni o il tuo istituto di libero passaggio di un eventuale cambio di indirizzo o di stato civile e conserva con cura i tuoi documenti.

Si può ricorrere alla cassa integrazione per gli apprendisti solo in casi eccezionali. Se nella tua azienda viene introdotta la cassa integrazione, il tuo datore di lavoro è tenuto a continuare a formarti a tempo pieno, nella misura in cui ciò sia ragionevolmente possibile. Se la cassa integrazione diventa inevitabile, il tuo datore di lavoro deve informare i tuoi genitori e l’ufficio della formazione professionale. Il nuovo orario di lavoro richiede una modifica del contratto. Una riduzione dello stipendio in caso di cassa integrazione dovrebbe essere concordata per iscritto con il tuo consenso e quello del tuo rappresentante legale.

Importante: se devi ripetere l’esame finale e la data non rientra più nella durata del tuo contratto d’apprendistato, il tuo datore di lavoro non è tenuto a versarti lo stipendio.