Le mobbing c’est la honte… pour celles et ceux qui le commettent, pas pour les victimes.

Le mobbing, ou harcèlement psychique, ne repose pas seulement sur l'agresseur : il s'alimente aussi du silence du groupe. Rire, mépriser ou se taire entretient ce mécanisme ; soutenir la personne visée est une responsabilité collective.

Illustration de mobbing

La personne qui en harcèle une autre a pour objectif de rabaisser sa victime, de l'isoler, de l'exclure du groupe auquel elle appartient. D'où le harceleur (ou la harceleuse) tient-il son pouvoir? Parfois de sa situation hiérarchique au sein d'un groupe, d'une organisation ou d'une entreprise, mais souvent, il n'a de pouvoir que par rapport à la vulnérabilité de sa victime (Anne ne se sent pas jolie et cela la rend timide) et grâce à la passivité, voire à la complicité de son entourage (les copains qui se moquent d'Anne, ceux qui ne disent rien au lieu de la soutenir, ceux qui se laissent intimider, craignant de devenir la prochaine victime).

C'est en cela que le mobbing nous concerne toutes et tous au-delà de la personne qui commet le harcèlement et de sa victime directe. En riant de la victime, en la méprisant ou simplement en se taisant, on permet le harcèlement. Faire cesser le harcèlement est notre responsabilité collective.

«Non mais t'a vu sa tête? C'est la honte!»

«On devrait pas avoir le droit de vivre quand on est moche comme ça!»
Deux élèves d'une école professionnelle commentent le WhatsApp d'un copain, qui contient des photos peu flatteuses d'Anne, une fille timide de leur classe. Le message a été envoyé à beaucoup d'autres élèves. Le lendemain, Anne arrive en cours en rasant les murs, tête basse, accueillie par quelques ricanements et des sourires gênés.
Durant la pause, un garçon lance à l'auteur du WhatsApp «Pourquoi t'as fait ça ? Qu'est-ce qu'elle t'a fait?» Réponse: «J'aime pas sa gueule. Pourquoi, tu la défends? Tu la kiffe?» «Ça va pas?... Ce thon!»

Définition du mobbing

Il s'agit d'une série de paroles et/ou d'actes hostiles répétés sur une durée assez longue à l'encontre d'une personne pour la rabaisser, la marginaliser et l'exclure d'un groupe. Il peut s'agir d'un groupe social, professionnel ou scolaire. Le harcèlement peut être commis par une personne ou plusieurs, mais pour fonctionner, il y besoin de la complicité ou de la passivité des membres du groupes dont il s'agit d'exclure la victime.

Pour bien comprendre le mobbing, il faut le distinguer d'autres actes malveillants, tels que le chantage (p. ex. «Si tu ne fais pas ce que je te demande, je dirai ce que tu as fait.») ou l'extorsion (p. ex. «Donnes-moi cet argent ou je te casse la tête»). Le but du mobbing est de rabaisser et d'exclure une personne, pas d'obtenir quelque chose d'elle.

Le mobbing est grave

Il ne faut pas prendre le mobbing à la légère. Commis seul ou en groupe, en face à face ou sur les réseaux sociaux, il peut avoir de graves conséquences pour qui en est victime et plus largement, pour toutes les personnes impliquées.

Les victimes risquent une atteinte à leur santé psychologique telle que perte de confiance en elle, crises d'anxiété, isolement, dépression. Certaines finissent même pas se suicider.

Il y aussi fréquemment des conséquences pour leur santé physique, avec des troubles du sommeil, des maux de tête, des vomissements, une fatigue extrême, etc. Ces problèmes de santé peuvent à leur tour entraîner une baisse de motivation et de performance dans ses activités scolaires ou professionnelles. Les harceleurs, quant à eux, risquent des conséquences disciplinaires (avertissements, sanctions, renvoi, licenciement) ou juridiques (plaintes, poursuites civiles ou pénales, amendes, interdiction professionnelle), une atteinte à leur réputation personnelle et professionnelle et l'isolement social.

De plus, le mobbing n'affecte pas uniquement les harceleurs et leurs victimes directes. Les témoins craignent souvent de devenir à leur tour victimes et/ou se culpabilisent de ne pas intervenir. La solidarité et la motivation se détériorent au sein du groupe. Le mobbing abîme la victime, peut se retourner contre l'agresseur et empoisonne le collectif.

Que peut-on faire contre le mobbing?

Très généralement, il faut s'informer et y sensibiliser son entourage, qu'il s'agisse de la familles, d'amis, de camarades ou de collègues.

En tant que victime il faut:

Ne pas hésiter à en parler, chercher du soutien et de l'aide. La honte es du côté de la personne qui commet le harcèlement, pas de sa victime.
Il y a toujours quelqu'un qui peut et veut aider: la famille, les copains, le corps enseignant, la hiérarchie ou des organisations d'aide (dont l'Aide aux victimes ou La Main Tendue). On peut aussi faire appel à un médecin ou à un avocat.

L'essentiel est de ne pas rester seul-e avec sa souffrance et de ne pas attendre pour chercher de l'aide.

En tant que témoin il faut:

Apporter soutien et réconfort à la victime, l'aider à retrouver son estime de soi.
L'inciter à chercher de l'aide. Selon les situations, elle peut s'adresser à ses enseignants, à sa hiérarchie dans son entreprise (son employeur a l'obligation légale de protéger sa personnalité, sa santé physique et psychique) ou encore à des organisations d'aide reconnues (voir plus haut)
S'opposer au(x) harceleur(s). La plupart des gens n'aiment pas la méchanceté ni l'injustice. Il faut dire aux harceleurs qu'on s'oppose à ce qu'ils font.
Dénoncer le harcèlement. Selon la situation au corps enseignant, à la hiérarchie de l'entreprise ou à toute autre personne ou institution qui a de l'autorité sur la ou les personnes qui le commettent.

En faisant preuve de bonne volonté et de solidarité, nous pouvons nous opposer au harcèlement et priver les harceleurs ou harceleuses de leur pouvoir sur leurs victimes et sur l'ensemble des personnes affectées. Serrons-nous les coudes:

Ensemble, nous sommes fort-e-s!

Es-tu victime ou témoin de mobbing? Syna est là pour toi

Au-delà de son engagement pour de meilleures conditions de travail et salariales, Syna s'est donné pour mission de contribuer à établir plus d'équité, plus d'égalité et un meilleur vivre ensemble dans la société en général.

Si tu es victime ou témoin de mobbing, n'hésite pas, adresse-toi à ton secrétariat régional Syna. Nos secrétaires régionaux et régionales expérimenté-e-s te conseilleront et t'aideront volontiers.