Bien informés pendant l’apprentissage

Chaque année, en août, quelque 60 000 jeunes de Suisse entament un nouveau chapitre: l'apprentissage. Adieu les salles de classe, bonjour le chantier, le bureau, l'atelier ou la surface de vente. Il s'agit, pour la première fois, de gagner son propre argent, d'assumer des responsabilités et de faire partie d'une équipe. Pour beaucoup de jeunes, c'est une étape importante vers l'autonomie et la vie d'adulte.

Mais l'entrée dans la vie professionnelle suscite bien des interrogations. Combien d'heures a-t-on le droit de travailler? Quelles sont les règles pour les heures supplémentaires? Que faire en cas de problème dans l'entreprise formatrice? Et vers qui se tourner si l'on se sent dépassé? Au début surtout, il peut être difficile de savoir quels sont ses droits et ses devoirs ou à qui s'adresser.

C'est précisément pour répondre à ces questions qu'a été créée la plateforme trilingue «Mon apprentissage, mes droits». Elle accompagne les jeunes depuis la recherche d'une place d'apprentissage jusqu'à l'obtention du diplôme, et au-delà. Élaboré par des spécialistes et axé sur la pratique, son contenu est présenté de manière claire et accessible.
Cette plateforme est destinée principalement aux apprentis, mais leurs parents et d'autres personnes de référence y trouveront des informations utiles pour leur offrir un soutien solide.
L'apprentissage est l'un des grands atouts du système de formation suisse. Environ 60 % des jeunes choisissent cette voie après l'école obligatoire. Elle ouvre des perspectives variées et permet d'acquérir non seulement des connaissances techniques, mais aussi d'importantes compétences personnelles et sociales.
La plupart des apprenties et apprentis vivent leur formation de manière positive. Beaucoup trouvent leur travail passionnant, se sentent bien dans leur entreprise et sont fiers de leur métier. Pourtant, l'apprentissage n'est pas toujours un long fleuve tranquille. Une étude récente de WorkMed, réalisée auprès de plus de 44 000 apprentis, montre que 61 % d'entre eux sont confrontés à des difficultés ou à des problèmes psychologiques pendant leur formation. La raison en est souvent une pression liée à la performance, à de longues journées de travail, à un manque de repos ou à la crainte de ne pas répondre aux attentes de l'entreprise et de l'école professionnelle.

Le soutien des personnes formatrices ainsi qu'une culture du respect et du dialogue au sein de l'équipe contribuent à faire de la formation une expérience positive. Les jeunes qui se sentent pris au sérieux et soutenus ont davantage confiance en eux et sont mieux à même de relever les défis.
Cependant, tous ne reçoivent pas le soutien souhaité. C'est pourquoi les services d'information et de conseil indépendants jouent un rôle important. Ils permettent aux apprenties et apprentis de s'orienter, de dissiper leurs incertitudes et les aident à aborder les problèmes suffisamment tôt.
La plateforme «Mon apprentissage, mes droits» ne remplace pas les échanges avec les personnes formatrices, les parents ou le syndicat. Mais elle peut constituer un premier endroit, précieux, où trouver des réponses et découvrir ses possibilités.

Qui connaît ses droits se sent plus assuré. Bien des malentendus qui surviennent au travail sont dus non pas à de mauvaises intentions, mais à des règles floues ou à des attentes divergentes. Les apprentis bien informés sont mieux à même d'évaluer les situations et savent à qui s'adresser.
Parce que pour réussir son apprentissage, la motivation et l'envie de faire du bon travail ne suffisent pas. Il faut aussi pouvoir compter sur un cadre respectueux, un bon accompagnement et connaître ses droits et ses possibilités.