Evitar o sofrimento no trabalho!
Após a implementação do número de telefone gratuito 0800 000 801, a Syna Vaud dá mais um passo no âmbito da prevenção do sofrimento no trabalho no setor da saúde.
«É apenas considerado o tempo de trabalho efetivo junto do paciente. A espera entre dois pacientes e os deslocamentos não são contabilizados como tempo de trabalho. Trabalho regularmente doze horas por dia, mas apenas sete ou oito horas é que são consideradas efetivas. É extremamente cansativo, para além de ser absurdo, uma vez que é totalmente inadequado com a nossa missão», declara uma enfermeira de cuidados domiciliários.
«Disseram-me que tinha o perfil ideal para o novo cargo, mais não me foi atribuído, porque, desta forma, o estabelecimento economizava a minha percentagem e podia contratar uma pessoa suplementar, uma vez que usufruo de um regime AI (seguro de invalidez). Senti-me totalmente desvalorizada», explica uma secretária.
«A minha hierarquia pede-me constantemente para demonstrar a mais-valia do meu trabalho, calculando o que a instituição ganha comigo em termos de faturação, uma vez que isto permite justificar um pedido de orçamento para o meu cargo. É uma pressão constante inaceitável, para além de ser absurda: tenho, inclusivamente que financiar o meu cargo para que este não desapareça», afirma uma responsável pela faturação.
Graves consequências para a saúde
Estes exemplos confirmam que o número de telefone gratuito, lançado na primavera passada, responde a uma necessidade realmente sentida, a de poder expressar o seu sofrimento no trabalho. No terreno, o pessoal congratula-se com este novo canal de escuta. No entanto, alguns hesitem em utilizá-lo, dado que sentem algum receio, embora a confidencialidade e a neutralidade sejam garantidas, e muitos por falta de tempo: o pessoal está demasiado ocupado, demasiado concentrado no seu dia a dia, literalmente «sobrecarregado».
Quer seja físico ou psíquico (stress, assédio), o sofrimento no trabalho pode ter graves consequências na saúde: sobrecarga, angústia, baixa autoestima, desânimo, esgotamento, depressão, neuroses traumáticas, distúrbios musculoesqueléticos, problemas cardiovasculares, etc.
Obrigação legal do empregador
É essencial prevenir os riscos. Os primeiros responsáveis são os empregadores, devido à sua obrigação legal de proteger a saúde dos colaboradores. Alguns estão conscientes disto e mostram-se até recetivos à implementação do número de telefone 0800 da Syna. Percebem claramente o seu interesse económico em prevenir estes riscos: melhorar a produtividade. O absentismo e o presenteísmo, resultantes de problemas psicossociais, custam, de facto, muito caro às instituições.
Formação em 2020
A Syna Vaud desempenha igualmente o seu papel de parceiro social responsável e investe na prevenção. Nesta perspetiva, sessões de informação e cursos de formação sobre riscos psicossociais e assédio serão organizados no próximo ano.
