Silvia Kiener a 60 ans et est vendeuse de formation. Lorsqu'elle s'est séparée de son mari, après avoir vécu 10 ans comme femme au foyer et mère, elle a eu désespérément besoin d'un emploi pour subvenir à ses besoins et à ceux de son fils. Elle a alors trouvé un emploi à temps partiel chez un boulanger. Cela fait maintenant 13 ans qu'elle travaille à plein temps dans la vente pour une grande entreprise du commerce de détail.
Lorsque mon fils est né, j'ai pris une pause maternité de dix ans – chose que je ne recommanderais à aucune femme aujourd'hui! J'ai été interpellée de constater qu'après 10 ans, rien ne s'était amélioré. Les salaires étaient exactement les mêmes, et les heures de travail avaient même empiré. À l'époque, nous avions une vraie pause de midi car les magasins étaient fermés entre midi et deux heures. Ce n'est plus le cas aujourd'hui.
Syndicaliste convaincue
Menacer, ça ne marche pas!
J'ai contacté le secrétariat régional de Syna et ensemble nous avons formulé une lettre à l'intention du service du personnel du siège social. J'ai été convoquée, mais les deux hommes présents n'ont pas été tendres avec moi. Je dois être honnête: je n'aurais pas été capable d'aller de l'avant sans l'aide du syndicat. Ils ont probablement pensé: «Cette petite vendeuse ose s'opposer à nous.» C'est comme ça qu'ils m'ont traitée. J'ai été menacée de licenciement et de transfert dans une autre succursale. C'en était trop. Quand on me menace, je me bats! Je ne me laisse pas intimider, surtout par des hommes. Je leur ai répondu que je ne me laisserai pas faire. Leur ton est alors devenu plus conciliant. J'ai finalement été transférée dans une autre succursale, ce dont je suis rétrospectivement très contente. Maintenant, j'ai un bon chef qui nous traite équitablement. Il ne nous contrôle pas, contrairement à l'ancienne responsable qui nous surveillait constamment sur les écrans de son bureau.
Laisser la peur derrière soi
Mes collègues comptent sur moi. Quand ils ont un problème, ils viennent toujours me voir et me disent: «Dis quelque chose! S'il-te-plaît, s'il-te-plaît. Dis-le toi!» Très souvent, je prends la parole. Mais ça ne fonctionne pas si seules quelques personnes s'engagent systématiquement. J'aimerais que plus de gens osent se défendre. Les patrons menaceront toujours de nous virer. Mais si nous ne laissons pas cette peur derrière nous, nous sommes perdus.
La nouvelle classe ouvrière est majoritairement féminine et travaille dans les services, dans des conditions de travail souvent précaires. Bas salaires, horaires étendus, pression croissante. Cela ne peut changer que si les travailleuses se soulèvent et se battent pour leurs droits.
