Karin Grossniklaus travaille dans les soins depuis sa formation et ne peut imaginer faire autre chose. Pourtant, elle estime que sa branche doit évoluer.
J'aime mon travail – sinon je ne le ferais pas depuis 35 ans! Mais parfois, c'est difficile. En tant qu'infirmière dans un EMS, il n'est pas aisé de répondre à toutes les demandes. Il y a les résidents, à qui nous voulons donner les soins et l'attention dont ils ont besoin. Leurs proches, dont certains ont des opinions différentes et qui se défoulent souvent sur nous. Et puis il y a les médecins, nos supérieurs, et bien sûr nos propres attentes. Prendre tout en compte est presque impossible. Cela nécessiterait beaucoup plus de personnel; un souhait malheureusement utopique dans le système actuel.
Faible reconnaissance
Au départ, j'ai suivi une formation d'assistante maternelle, mais cette profession n'existe plus. C'est pourquoi ma carrière m'a conduite à l'autre extrémité de la vie: aux soins gériatriques et palliatifs. Cela peut paraître étrange, mais je peux y appliquer beaucoup de choses apprises durant ma formation: les personnes atteintes de démence, en particulier, retombent souvent dans des schémas enfantins.
Malgré toute l'expérience acquise et de nombreuses formations continues, mon salaire n'a pratiquement pas changé au cours de toutes ces années. C'est frustrant. Bien sûr, par rapport à d'autres professions, nos salaires ne sont pas si mauvais. Mais notre travail concerne la vie des gens. Quand on voit l'énorme responsabilité que nous portons, ce n'est tout simplement pas approprié! Je pense que c'est aussi parce que les gens préfèrent ne pas avoir affaire à nous du tout. Personne ne souhaite être dépendant de soins, et certainement pas dans un EMS. La plupart des gens préfèrent ne pas y penser et ne sont donc pas très intéressés par la situation du personnel soignant. Mais c'est dangereux. Parfois, je souhaite presque qu'un incident se produise parce que je dois faire trop de choses à la fois. Évidemment, sans que personne ne soit blessé, mais pour que les gens réalisent enfin que ça ne peut pas continuer comme ça.
Ensemble, c'est plus facile
Dans mon emploi précédent, j'ai pu constater que se défendre en vaut la peine. Nous formions une équipe soudée – aujourd'hui encore, deux ans plus tard, nous nous retrouvons tous de temps en temps. Mais ensuite, la cheffe de service a commencé à nous monter les uns contre les autres et à dénigrer certains membres de l'équipe sans raison, c'était vraiment du mobbing. Personnellement, elle m'a laissée tranquille, car elle a vite compris que je ne me laisserais pas faire. Mais certains collègues et l'ambiance au sein de l'équipe ont beaucoup souffert de la situation. J'ai donc décidé d'agir. Ensemble, nous avons écrit une lettre anonyme qui mentionnait tous les incidents. La direction s'est penchée sur la problématique et la cheffe de service a quitté l'entreprise.
Un immense chantier
Même sans ces histoires, la pression sur nous est déjà assez forte: beaucoup de mes collègues ont besoin d'un soutien psychologique, et j'ai moi-même été un jour au bord du burn-out. La santé est un chantier géant. J'aimerais que mes collègues se défendent davantage pour que nos besoins soient mieux pris en compte. Parce qu'au bout du compte, il ne s'agit pas seulement de nous: si nous allons bien, nous pouvons également fournir de meilleurs soins aux résidents et aux patients. Il serait bénéfique pour tout le monde que nous soyons en bonne santé - physiquement et psychologiquement. Si je suis membre de Syna, c'est aussi pour faire évoluer ma profession.
La nouvelle classe ouvrière est majoritairement féminine et travaille dans les services, dans des conditions de travail souvent précaires. Bas salaires, horaires étendus, pression croissante. Cela ne peut changer que si les travailleuses se soulèvent et se battent pour leurs droits.
